Política de Privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

En Spooky Spiders nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes.

La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o utilizas cualquiera de nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre comercial: Spooky Spiders
Titular / Razón social: Videno
NIF/CIF: Y0581500M
Correo electrónico: videno.store.service@gmail.com

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

2. Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar datos como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación y envío.
• Información relacionada con tus pedidos y compras.
• Información necesaria para gestionar pagos.
• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos técnicos.
• Información sobre tu navegación e interacción con nuestra tienda.
• Comunicaciones que mantengas con nuestro servicio de atención al cliente.

No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos son gestionados por proveedores de pago externos de forma segura.

3. Para qué utilizamos tus datos

Podemos utilizar tus datos personales para:

• Procesar, preparar y enviar tus pedidos.
• Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Prevenir fraudes y actividades fraudulentas.
• Mejorar nuestra tienda, productos y experiencia de usuario.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
• Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento.
• Mostrar publicidad o promociones personalizadas cuando corresponda y hayas aceptado las cookies necesarias.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales cuando exista una base legal válida para hacerlo.

En particular, podremos tratar tus datos para ejecutar el contrato de compraventa cuando realizas un pedido, para cumplir obligaciones legales, cuando exista un interés legítimo aplicable o cuando hayas proporcionado tu consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

5. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios online.

Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para proporcionar su plataforma, procesar pedidos, mantener la seguridad del servicio y prestar determinadas funcionalidades relacionadas con nuestra tienda.

El tratamiento de datos realizado por Shopify se rige también por sus propias condiciones y políticas de privacidad.

6. Proveedores y terceros

Para poder gestionar correctamente nuestra tienda, podemos compartir determinados datos con proveedores que nos prestan servicios, por ejemplo:

• Shopify.
• Proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Plataformas de email marketing.
• Herramientas de análisis y estadísticas.
• Plataformas publicitarias.
• Proveedores de atención al cliente.
• Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.

Estos proveedores únicamente recibirán la información necesaria para prestar sus servicios.

También podremos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o responder a una solicitud de una autoridad competente.

7. Pagos

Cuando realizas una compra, el pago puede ser gestionado por Shopify Payments u otros proveedores de pago disponibles en nuestra tienda.

La información relacionada con el pago será tratada de acuerdo con las condiciones de seguridad y privacidad del proveedor correspondiente.

Nosotros no tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta bancaria.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio web, recordar determinadas preferencias, analizar el tráfico y, cuando hayas dado tu consentimiento, ofrecer publicidad personalizada.

Puedes gestionar o retirar tu consentimiento para las cookies a través del banner o herramienta de configuración de cookies disponible en nuestra tienda.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre productos, promociones, descuentos y novedades.

Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos en videno.store.service@gmail.com.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Determinada información relacionada con pedidos, facturación y transacciones podrá conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil o contable.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma adecuada.

11. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de acuerdo con la normativa aplicable.

12. Tus derechos

Si resides en España o en la Unión Europea, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de tus datos.
• Derecho a retirar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a videno.store.service@gmail.com, indicando tu solicitud.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. En España, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas destinadas a proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Menores de edad

Nuestra tienda no está destinada específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización correspondiente cuando sea legalmente necesaria.

Si consideras que un menor nos ha facilitado datos personales de forma indebida, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

15. Enlaces externos

Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichas páginas. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas, proveedores o requisitos legales.

La versión actualizada estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última modificación.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

Spooky Spiders
Correo electrónico: videno.store.service@gmail.com